中电投蒙东能源集团公司

赤峰物流公司为更好地完成全年销售任务，在公司的统筹安排下，全体员工集思广益、献计献策，制定了以下几项解决措施：

一、掌握重要客户需求，了解地区销售市场

首先，邀请公司的重要客户召开2010年度煤炭销售研讨会。加强公司与购煤客户的沟通与交流，听取客户一年来对公司的意见和建议，从而进一步提升服务质量；其次，对赤峰市登记注册的煤炭经销商、小型二级煤炭交易市场和小型燃煤企业进行了深入细致的摸底调研，并积极的同潜在客户进行沟通，继续开拓、占领市场。

二、细分销售任务指标，强化沟通机制

全面分解销售任务指标，元宝山发电公司200万吨，赤峰热电厂200万吨，公司地销150万吨。地销煤在原有客户的基础上继续开拓市场，争取超额完成公司全年销售任务。同时加强与市区两级政府沟通联系，保障公路运输畅通；加强与元宝山发电公司和赤峰热电厂燃料处沟通联系，加快接卸速度，提高车辆周转效率；加强与白音华矿业分公司沟通联系，在供煤源头上抓好煤质管理，树立公司诚信经营的良好口碑。

三、完善管理细则，强化服务意识

进一步完善对运输队伍的考核管理办法，加大运输途中的督察力度，提高运输效率和质量，在保证正常库存的情况下，通过市场调节，使每天的入库量与出库量保持均衡，同时对货场内煤堆整形加强管理，以增加仓储量和确保充分的作业空间，提高货场煤炭周转效率。强化服务理念，树立服务意识，适时走访、回访客户，妥善解决客户疑问，广泛听取客户的意见，不断提升售前售后服务质量。

四、加快新项目开发，发挥产业协同效益

公司将进一步加大大板项目的调研、开发力度，争取早立项，早受益，同时围绕铁路沿线，大力开发销售市场，积极拓展物流产业链条，增加物流产业协同效益，最大限度的发挥赤大白铁路的营运能力，确保完成公司全年销售任务。